Refund policy

• Saskaņā ar Latvijas Ministru kabineta noteikumiem Nr.207 pircējam ir tiesības atteikties no iegādātās preces un atgriezt to 14 kalendāra dienu laikā no pirkuma brīža.
• Ja vēlaties atgriezt iegādātās preces, pēc sazināšanās ar mums pa tālr. +371 20630007, pa e-pastu: info@naturespa.lv, Jums tiks nosūtīta vai izsniegta atteikuma iesniegšanas veidlapa. Pircēja pienākums ir septiņu dienu laikā pēc rakstveida atteikuma iesniegšanas vai nosūtīšanas atgriezt preci pārdevējam.
• Lai izvairītos no pārpratumiem, pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzam pārliecināties, vai preces atbilst jūsu iecerēm, ir vēlamajā krāsā, formā, izmērā un materiālā. Neskaidrību gadījumā lūdzam uzdot mums jautājumus pa tālr. +371 20630007, vai sūtot tos uz e-pastu:
  info@naturespa.lv.
  
• LR Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta sestā daļa paredz, ka patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. SIA EKM patur tiesības atteikt pircējam izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir lietota un/vai bojāta, ja tā nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts.
• Ja ir iegādāta prece ar defektu, pircējam nekavējoties ir jāpaziņo par to SIA EKM pa tālr. +371 20630007 vai e-pastā:
  info@naturespa.lv. Pretēja gadījumā preci atgriezt atpakaļ nebūs iespējams.
• Uzsākot iegādātās preces lietošanu, pircējs apliecina, ka tā atbilst vēlamajai, un prece vairs netiks pieņemta atgriešanai atpakaļ. Pirms preces lietošanas lūdzam iepazīties ar tās instrukciju, jo preci nevarēs atgriezt, ja tā tiks bojāta nepareizas lietošanas dēļ.
• Par preci samaksātā nauda tiks atgriezta personiski veikalā vai ar pārskatījumu 30 dienu laikā pēc patērētāja rakstveida atteikuma saņemšanas. Ja pirkums tika veikts ar pārskatījumu, arī nauda pēc preces atgriešanas tiks atgriezta Jūsu bankas kontā. Pārdevējs ir tiesīgs neatmaksāt pircējam tā samaksāto naudas summu par preci, kamēr pircējs to nav atgriezis atpakaļ veikalam vai arī nav iesniedzis preces nosūtīšanu apstiprinošus dokumentus.
• Atsakoties no preces, nauda par notikušu piegādi netiek atmaksāta.
• Pircējam ir jānodrošina preces nosūtīšana atpakaļ pārdevējam
• Ja pircējs iegādājoties preci ir veicis personalizētu krāsas, aprīkojuma vai citu izvēli, sakarā ar Latvijas Ministru kabineta noteikumiem Nr.255, 22.3 punktu pircējam nav tiesības atteikties no iegādātās preces.
• Ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Jūs varat iepazīties šeit – https://likumi.lv/doc.php?mode=DOC&id=23309
• Ar MK izstrādātajiem noteikumiem par distances līgumu Jūs varat iepazīties šeit – https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu